Veelgestelde vragen

Je vraagt een bod aan op jouw voertuig door het formulier in te vullen. Een van onze inkopers neemt vervolgens contact met je op. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met een van onze inkopers via het volgende telefoonnummer: +31 183 668 444. In de meeste gevallen zal hij/zij een afspraak maken om het voertuig te komen bekijken. Tijdens dit bezoek taxeert hij/zij het voertuig en worden de papieren gecontrleerd. Indien jij en de inkoper tot een akkoord komen, worden afspraken gemaakt over de aflevering en betaling.

Jazeker, ons grote wereldwijde verkoopnetwerk vereist dat wij dagelijks veel voertuigen inkopen. Hierdoor kunnen we wagenparkbeheerders een vast afvoerkanaal bieden. Wij nodigen je van harte uit om hiervoor contact op te nemen met onze inkopers via +31 183 668 444 of [email protected].

Dit kan verschillend zijn door de afspraken die wij op voorhand met je maken. Tijdens de onderhandelingen worden over de betalingstermijn afspraken gemaakt die wij zorgvuldig nakomen.

Nee, dat heeft geen invloed. Als je aan ons een Nederlands voertuig verkoopt, ontvang je een vrijwaringsbewijs. Hiervoor hebben wij de benodigde RDW-bevoegdheid en daardoor nemen wij je dit hele proces uit handen.

Onze standaard garantie (Base garantie pakket) bevat een TÜV gecertificeerde keuring van de camionette. Dit kost u niets en hiermee heeft u de zekerheid dat de kwaliteit van de camionette klopt zoals is aangegeven in onze rapporten. Is de kwaliteit van de camionette conform onze drie sterren beoordeling en wilt u hierdoor een iets uitgebreidere garantie? Kies dan voor een standard garantie pakket, Safe garantie pakket of Class garantie pakket.

Wanneer u kiest voor afleverpakket Class dan geniet u van een aantal privileges die voor veel van onze vaste klanten doorslaggevend zijn om steeds weer bij ons terug te komen. Wanneer u in onze werkplaats onderhoud, reparatie of garantie (tot 200.000 km / 8 jaar) uit laat voeren dan is vervangend vervoer kosteloos. Met huurprijzen tot 180 Euro per dag voor bijvoorbeeld koelers scheelt dit op jaarbasis aanzienlijk.

Ook kunt u als u toch niet het juiste camionette blijkt te hebben gekozen deze de eerste maand tot 2.500 gereden kilometers na aflevering omwisselen tegen het door u betaalde factuurbedrag tegen een andere bus uit onze voorraad! Waar kan dit nu? Alleen bij de grootste aanbieder van Nederland!

*Specifiek voor u bestelde of aangepaste onderdelen uitgesloten

Elke camionette wordt bij binnenkomst getest volgens TÜV-normen. Camionettes in consignatie worden onafhankelijk gekeurd door Bureau Veritas.

Wij hebben een ruime selectie camionettes die voorzien zijn van een geldige APK. Een gedeelte van onze camionettes is afkomstig uit het buitenland en heeft dus geen geldige (Nederlandse) APK. Onze werkplaats is door de RDW erkend als keuringsstation. Voordat je tot aankoop overgaat kan de camionette volledig APK gekeurd worden.

Ruim 100 jaar ervaring en een groot aandeel vaste klanten zijn natuurlijk maatstaf voor een goede bedrijfsvoering. Zo wordt elke camionette bij binnenkomst getest onder toezicht van TÜV. Het testrapport stellen wij volledig en zonder terughoudendheid ter beschikking aan onze klant. Je weet dus precies wat je koopt. Dit noemen wij ‘gekende kwaliteit’.

Camionettes in consignatie worden onafhankelijk gekeurd door Bureau Veritas. Ook hierdoor weet je precies wat de kwaliteit is van de camionette die wij aanbieden.

De ene helft van onze vaste klanten komt bij ons uit vanwege de scherpe groothandelsprijzen en het zo mee kunnen nemen van een bus.

Mensen die echter al eens wat mee hebben gemaakt aan bijvoorbeeld pech met hun bus kiezen steeds vaker voor onze afleverpakketten. Die stellen hen en ons in staat om de service te verlenen die een klant anno nu verdient. Ons doel is namelijk om een betere service te bieden op nationaal en internationaal vlak dan elke regionale speler. Door onze schaalvoordelen zijn we hier ruimschoots in geslaagd!

Zo bestaat de mogelijkheid om de optie van 3 maanden garantie uit te breiden tot 1 jaar en die laatste zelfs tot 2 jaar. Dit past bij onze ambitie, want dit is net zoveel als op een nieuwe bus. Daarbij is de garantie ook nog eens geldig tot 200.000 km wat zelfs dubbel zoveel is als op een nieuwe bus. Het kan dus wel!

Wanneer een klant onze servicedesk een maand of 11 na aflevering vraagt om het jaar te verlengen met nog een jaar stellen we logischerwijs 1 eis:  Onze servicedesk wil dat de auto bij een merkspecialist een beurt krijgt en dat deze de auto ter plaatse controleren. Dit doen we omdat we de kwaliteit willen vasthouden die de auto na de aflevering had. Als alles akkoord en goed bijgehouden wordt bevonden, wordt na het voldaan van de vergoeding de garantie nogmaals met een jaar verlengd.

Leest u het nu goed? Bij de merkspecialist? Ja! In tegenstelling tot veel andere leveranciers willen wij u graag eens in de zoveel jaar een bus leveren, maar gaan we er niet van uit dat u voor elke kleinigheid naar onze hoofdlocatie toe komt. Onderhouds-, reparatie- en garantiewerkzaamheden kunnen dus bij de merkspecialist of –dealer zo dicht mogelijk bij u in de buurt worden uitgevoerd. Hiermee bespaart u dus ook nog eens tijd.

Onze garantie is geldig bij alle merkspecialisten in Europa en de servicedesk spreekt 13 talen: Zo bent u onderweg op vakantie of voor werk ook voorzien van iemand die u echt helpt om bij de plaatselijke garage uw auto te repareren, in een onverhoopt pechgeval.

Ook met een volledig gecontroleerde en APK-gekeurde camionette kan het voorkomen dat je onderweg pech krijgt. AllSecur biedt pechhulp on demand, waarbij je pas betaalt als je hun hulp daadwerkelijk nodig hebt. Via de bekende ANWB zijn ook oplossingen met vervangend vervoer mogelijk. Wanneer je voor een afleverpakket met 3 of 12 maanden garantie hebt gekozen, of zelfs tot 2 jaar verlengd hebt, kan de receptionist van het autobedrijf Real Garant door heel Europa 13-talig benaderen 

• [email protected] 

• +32 3 780 2010